Pelayanan di kantor kelurahan di Kota Kediri. Foto: Ist.
KOTA KEDIRI, BANGSAONLINE.com - Capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kota Kediri kian meningkat dari tahun ke tahun. Berdasarkan data yang dikeluarkan oleh badan perencanaan pembangunan baerah (bappeda), capaian IKM Pemerintah Kota (Pemkot) Kediri tahun 2021 berada di angka 3,51 atau masuk kategori baik dan lebih tinggi dari capaian tahun lalu sebesar 3,48.
Kepala Bappeda Kota Kediri, Chevy Ning Suyudi, menuturkan peningkatan IKM ini seiring dengan komitmen Pemkot Kediri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
"Capaian tersebut masuk dalam kategori baik. Seperti apa yang disampaikan oleh Wali Kota Kediri, bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat harus lebih cepat dan mudah diakses,” ujarnya, Senin (10/1).
Guna memacu capaian IKM pada organisasi perangkat daerah (OPD) pelayanan di Kota Kediri, lanjut Chevy, Pemkot Kediri setiap tahunnya memberi penghargaan. Pemberian penghargaan itu, Pemkot Kediri menggandeng salah satu universitas kenamaan di Jawa Timur untuk melakukan survei penilaian IKM di masing-masing OPD pelayanan.
“Tahun 2021 perangkat daerah dengan IKM terbaik I diraih oleh Puskesmas Balowerti dengan nilai indeks 3,7468, terbaik II diraih oleh Puskesmas Sukorame dengan nilai indeks 3,7087, serta terbaik III diraih oleh dinas lingkungan hidup kebersihan dan pertamanan dengan nilai indeks 3,6584.” paparnya.
"Sedangkan untuk kategori kelurahan terbaik III diraih oleh Kelurahan Mojoroto dengan nilai indeks 3,80; terbaik II diraih oleh Kelurahan Semampir dengan nilai indeks 3,84; dan terbaik I diraih oleh Kelurahan Kampung Dalem nilai indeks 3,89," tuturnya menambahkan.
Kendati demikian, Chevy mengatakan bahwa capaian yang bagus ini tidak membuat Pemkot Kediri berhenti berinovasi dalam meningkatkan capaian IKM di tahun berikutnya.
“Yang kurang akan bersama-sama kita benahi, yang sudah bagus kita pertahankan bahkan kita tingkatkan kualitasnya,” kata Chevy.